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处理互联网上的风评中伤

关于网络上的风评中伤(以下称为“本公司”)。是用以下的方针来解决问题的。

本公司以真挚的态度来安排企业活动,确保与客户的关系,但由于错误、语言不足等,会导致客户和本公司之间的重大误解。大部分情况下,这样的误解在成为大问题之前就被解决了,但是极少数的人无法解开误解,在网络上写下对本公司的差评。因为误解的原因是错误和语言不足,所以写的很多不是事实,结果会导致填写者和本公司双方不利。如果我公司有需要改善或反省的事情,会认真接受建议以谋求改善业务。因此,与警察、律师会等外部专门机构进行合作,通过诉讼,去看填写者在网上填写的经过,认真接受事实,成为今后的工作经验。利用互联网的匿名性,用半开玩笑的方式来填写的时候,也要注意同样的应对方式。

本公司以制造本公司和客户之间信赖的关系为目标,对集团全组织进行积极的处理。

ライジングトラスト集团
法人 铃木 一隆
2015年11月



互联网上对本公司差评的文章的应对方式


 在某个网络论坛上写了对本公司的负面评论。因为写的内容没有事实,所以通过律师向法院提出了诉讼。法院因写入内容不实,判断为损害本公司的企业活动。法院已经判明了写入者的姓名、住址和工作地点。被法院突然发出命令的人感到非常惊慌失措,作为反省的辩解,虽然完全不清楚本公司的情况,是因为小的恶作剧写了这样的内容,还是希望大家不要通知家人和单位。本公司这一次就采取了宽大的处理方式。

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